Deși este considerat un reper și unul dintre cele mai bune sisteme de sănătate din lume, un sondaj recent a relevat că oamenii din Germania doresc mai mult de la serviciile de sănătatea publică. Calitatea tratamentului și comportamentul medicilor se află în centrul nemulțumirilor tot mai mari.

Doar 51% dintre oamenii din Germania se declară mulțumiți de standardul de îngrijire disponibil în spitalele și clinicile din țară. Acestea sunt rezultatele unui sondaj reprezentativ realizat recent de firma de consultanță în afaceri PwC, ca parte a Barometrului Sănătății din 2022. În sondajul companiei din 2021, 63% dintre respondenți au spus că îngrijirea disponibilă a fost aproape nulă.

Pandemia de coronavirus și subfinanțarea spitalelor sunt responsabile pentru schimbarea de atitudine observată în sondajul anual. Multe clinici locale s-au închis în toată Germania, în cursul anului 2022, cu o rată de una pe lună. În timp ce politicienii apără închiderile ca fiind o necesitate economică, mulți localnici sunt nevoiți să conducă peste 100 de kilometri pentru a avea acces la medici și asistență de urgență.

Sondajul a întrebat, de asemenea, respondenții cum apreciază calitatea asistenței medicale germane pe scena mondială. În timpul primului val al pandemiei, 72% dintre respondenți credeau că sistemul de sănătate al Germaniei se află în primele trei cele mai bune servicii naționale din lume. În 2022, valoarea a scăzut la 57%.

Doar 37% dintre participanți au spus că sunt mulțumiți de modul în care au fost tratați de medici. Dacă erau nemulțumiți, respondenților li se puneau și întrebări mai specifice despre ceea ce credeau că trebuie îmbunătățit.

36% dintre pacienți au considerat că medicul le-a acordat prea puțină atenție și a petrecut prea puțin timp pe parcursul programării. 22% a considerat că medicii nu le-au luat în serios întrebările și 17% au considerat că medicii pe care i-au vizitat nu sunt suficient de competenți.

Ce trebuie să știi despre sistemul de sănătate german?

A avea o asigurare de sănătate este obligatorie în Germania. Odată ce vă înregistrați ca rezident, va trebui să încheiați o asigurare de sănătate, chiar dacă aveți deja o poliță care vă acoperă în Germania. Sistemul german de asigurări e bazat pe un sistem dublu – asigurare de sănătate de stat (GKV) și asigurare de sănătate privată (PKV). GKV este o asigurare obligatorie și accesibilă pentru întreaga populație, însă pentru asigurarea de sănătate privată se aplică anumite condiții.

Medicii generaliști și medicii de familie vor fi primii pe care va trebui să-i contactezi dacă te îmbolnăvești în Germania. Ei pot trata majoritatea afecțiunilor minore și pot oferi trimiteri către specialiști și spitale, acolo unde este necesar. Spitalele din Germania pot fi finanțate public, privat sau în urma donațiilor și, de obicei, tratează toți pacienții, indiferent de tipul de asigurare de sănătate pe care o aveți.

Dacă primiți o rețetă pentru medicamente de la medicul dumneavoastră, va trebui să o completați la farmacia locală. Farmaciile din Germania vând, de asemenea, o gamă largă de medicamente și fără prescripție medicală.

Serviciile de stomatologie din Germania sunt parțial privatizate, ceea ce înseamnă că tratamentele de bază sunt de obicei acoperite de asigurările de sănătate de stat, dar pacienții vor trebui să plătească suplimentar pentru mai multe tratamente majore sau cosmetice. De asemenea, este posibil să achiziționați o asigurare suplimentară pentru a acoperi o gamă mai largă de îngrijiri dentare. Dentiștii și furnizorii de servicii stomatologice din Germania vor accepta, de obicei, numai pacienți asigurați public sau privat, dar unii le vor accepta pe ambele.